Обрати сімейного лікаря

Відповіді на Ваші питання щодо користування сервісом HELSI.ME

Як знайти лікаря?

Спочатку оберіть Ваше місто (населений пункт) у верхньому лівому куті екрану.Необхідного лікаря можна знайти декількома способами:

  • За Спеціальністю лікаря: введіть назву спеціальності лікаря та оберіть район, в якому Вам буде зручно пройти прийом, натисніть кнопку ЗНАЙТИ ЛІКАРЯ.
  • За Прізвищем лікаря: введіть прізвище або ім’я й по батькові лікаря українською мовою (шукати починає з трьох літер), натисніть кнопку ЗНАЙТИ ЛІКАРЯ.
  • За Адресою проживання: введіть вулицю проживання і оберіть адресу зі спадного списку, введіть номер будинку (система покаже сімейних лікарів, терапевтів, педіатрів вашої дільниці), натисніть кнопку ЗНАЙТИ ЛІКАРЯ.

Зверніть увагу! Якщо Ви не можете знайти лікаря за адресою проживання, то, скоріш за все, ця інформація не внесена медзакладом. В такому випадку рекомендуємо Вам шукати лікаря за спеціальністю, прізвищем або в списку лікарів закладу (клініки).

  • За Клінікою: введіть назву клініки та оберіть район, де вона знаходиться, натисніть кнопку ЗНАЙТИ ЛІКАРЯ.

Як записатися до лікаря самостійно?

Щоб самостійно записатися до лікаря, необхідно:

  • У вікні пошуку знайти лікаря за спеціальністю, прізвищем, адресою проживання або клінікою.
  • Натиснути кнопку ЗАПИСАТИСЯ НА ПРИЙОМ.
  • Обрати зручну дату прийому лікаря, клікнути на кнопку ЗАПИСАТИСЯ НА ПРИЙОМ (вона підсвічена синім кольором і під нею вказана кількість вільних місць для запису).
  • Обрати вільний час прийому (підсвічено синім кольором)
  • Клікнути на кнопку ЗАПИСАТИСЯ НА ОБРАНИЙ ЧАС (підсвічено червоним).
  • Ввести номер телефону, вказаний при реєстрації та натиснути УВІЙТИ.
  • Ввести код доступу та натиснути кнопку УВІЙТИ.
  • Обрати, кого записати на прийом (себе або дитину) та натиснути на кнопку ЗАПИСАТИСЯ НА ОБРАНИЙ ЧАС.
  • Дочекатися повідомлення ЗАПИС НА ПРИЙОМ ЗДІЙСНЕНО УСПІШНО.
  • Переглянути створений візит в особистому кабінеті: Візити – Заплановані

Як записати до лікаря дитину?

  • У вікні пошуку знайти лікаря за спеціальністю, прізвищем, адресою проживання або клінікою.
  • Натиснути кнопку ЗАПИСАТИСЯ НА ПРИЙОМ.
  • Обрати зручну дату прийому лікаря, клікнути на кнопку ЗАПИСАТИСЯ НА ПРИЙОМ (вона підсвічена синім кольором і під нею вказана кількість вільних місць для запису).
  • Обрати вільний час прийому (підсвічено синім кольором)
  • Клікнути на кнопку ЗАПИСАТИСЯ НА ОБРАНИЙ ЧАС (підсвічено червоним).
  • Ввести номер телефону, вказаний при реєстрації та натиснути УВІЙТИ.
  • Ввести код доступу та натиснути кнопку УВІЙТИ.
  • Якщо дитина ще не зареєстрована, обрати пункт Додати та записати дитину, вказати прізвище, ім’я, стать, дату народження, дані свідоцтва про народження дитини і натиснути кнопку ЗАРЕЄСТРУВАТИ ДИТИНУ ТА ПОВЕРНУТИСЬ ДО ЗАПИСУ.
  • Натиснути кнопку ЗАПИСАТИСЯ НА ОБРАНИЙ ЧАС.
  • Дочекатися повідомлення ЗАПИС НА ПРИЙОМ ЗДІЙСНЕНО УСПІШНО.
  • Переглянути створений візит в особистому кабінеті: Візити – обрати візити, заплановані для дитини – Заплановані.

Як зареєструватись в системі?

Для реєстрації на сайті helsi.me необхідно:

1. Натиснути кнопку УВІЙТИ у верхньому правому куті, вказати номер телефону та натиснути кнопку УВІЙТИ, вести отриманий в смс код доступу, зберегти це смс-повідомлення та натиснути кнопку УВІЙТИ.
2. Заповнити всі обов’язкові поля в реєстраційній формі: прізвище, ім’я, стать, дата народження, контактний телефон, надати згоду на обробку персональних даних.
3. Натиснути кнопку ЗАРЕЄСТРУВАТИ СЕБЕ І ПЕРЕЙТИ ДО РЕЄСТРАЦІЇ ДИТИНИ.
Якщо є необхідність зареєструвати дитину, в реєстраційній формі вкажіть прізвище, ім’я, стать, дату народження, дані свідоцтва про народження дитини і натисніть кнопку ЗАРЕЄСТРУВАТИ ДИТИНУ. Якщо не потрібно реєструвати дитину, натисніть кнопку ПРОПУСТИТИ РЕЄСТРАЦІЮ ДИТИНИ ТА ПЕРЕЙТИ ДО ОСОБИСТОГО КАБІНЕТУ.

Як авторизуватись в системі?

Для авторизації в системі:

  1. Натисніть кнопку УВІЙТИ у верхньому правому куті, вкажіть номер телефону, який був вказаний при реєстрації, та натисніть кнопку УВІЙТИ.
  2. Введіть код доступу, який Ви отримали на цей номер телефону раніше, та натисніть кнопку УВІЙТИ. Якщо користувач не зареєстрований, Система запропонує пройти процедуру реєстрації.Що робити якщо забув код доступу?
  3. Натисніть Забули або не отримали код доступу? під кнопкою НАЗАД.
  4.  Пошукайте смс з кодом доступу в історії смс-повідомлень від Helsi.
  5.  Якщо смс Ви знайти не можете, натисніть Я не знайшов смс від Helsi.
  6. Почекайте 60 секунд. Поки чекаєте, пошукайте смс з кодом доступу в історії смс-повідомлень від Helsi.
  7.  Якщо знайшли, введіть код доступу у відповідне поле і натисніть УВІЙТИ.
  8. Якщо не знайшли, натисніть Отримати новий код доступу.
  9. Введіть код доступу з смс, збережіть це смс-повідомлення і натисніть УВІЙТИ.

Зверніть увагу! Код доступу тепер є постійним.

Як записатися до лікаря, що приймає за направленням?

Щоб потрапити на прийом до лікаря, який приймає за направленням, необхідно отримати направлення від лікаря (наприклад, терапевт, педіатр, сімейний лікар).

  • У вікні пошуку знайти лікаря за спеціальністю або прізвищем.
  • Натиснути кнопку ЗАПИСАТИСЯ НА ПРИЙОМ.
  • Обрати зручну дату прийому лікаря, клікнути на кнопку ЗАПИСАТИСЯ НА ПРИЙОМ (вона підсвічена синім кольором і під нею вказана кількість вільних місць для запису).
  • Обрати вільний час прийому (підсвічено синім кольором)
  • Клікнути на кнопку ЗАПИСАТИСЯ НА ОБРАНИЙ ЧАС (підсвічено червоним).
  • Заповнити обов’язкові поля (номер направлення, ким видано направлення, дата видачі направлення).
  • Натиснути на кнопку ЗАПИСАТИСЯ.
  • Ввести номер телефону, вказаний при реєстрації та натиснути УВІЙТИ.
  • Ввести код доступу і натиснути кнопку УВІЙТИ.
  • Обрати, кого потрібно записати на прийом (себе чи дитину) та натиснути на кнопку ЗАПИСАТИСЯ НА ОБРАНИЙ ЧАС.
  • Дочекатися повідомлення ЗАПИС НА ПРИЙОМ ЗДІЙСНЕНО УСПІШНО.
  • Переглянути створений візит в особистому кабінеті: Візити – Заплановані.

Як скасувати запис?
Щоб скасувати запис, необхідно увійти в Особистий кабінет. В історії візитів оберіть запланований прийом та натисніть кнопку СКАСУВАТИ ПРИЙОМ. Вчасно скасований прийом дає можливість іншому пацієнту потрапити на прийом до лікаря.

Як переглянути записи на прийом?
Щоб переглянути записи на прийом, необхідно увійти в Особистий кабінет.В історії візитів можна переглянути такі прийоми:
 ЗАПЛАНОВАНІ
 ЗАВЕРШЕНІ
 СКАСОВАНІ
Як змінити особисті дані?
Змінити особисті дані (прізвище, ім’я, по батькові, дата та місце народження, основний номер телефону, дані про документи та ін.) можна в реєстратурі медичного закладу. Для цього потрібно звернутись туди з документом, що посвідчує особу.
Як укласти декларацію?
Для того, щоб укласти декларацію з лікарем, необхідно:
1. Обрати лікаря на сайті helsi.me. Натиснути кнопку Заповнити декларацію. Ввести номер телефону, вказаний при реєстрації, ввести код доступу та натиснути УВІЙТИ. Заповнити особисті дані, щоб не втрачати час при підписанні декларації з лікарем.
2. Звернутись в медичний заклад, маючи при собі – паспорт, ідентифікаційний код, мобільний телефон. Якщо потрібно підписати декларацію для дитини до 14 років — необхідно також свідоцтво про народження дитини.
3. Уповноважений працівник медзакладу (працівник реєстратури, медсестра або лікар) перевірить і доповніть внесені Вами дані, після чого на мобільний надійде СМС з кодом; Уповноважений працівник роздрукує з електронної системи два примірники декларації: один залишається у лікаря, інший – у пацієнта. Ви перевіряєте правильність внесених даних і підписуєте обидва примірники декларації.